Unsere Techniker verfügen über ein langjährig erworbenes und ausgezeichnetes Knowhow und bieten einen erstklassigen Service vor Ort.
In den Bereichen Kopie, Druck, Scanner, Fax und EDV sind die Techniker der Office Hoch 5 GmbH direkt von den Herstellern ausgebildet und zertifiziert sowie durch ständige Weiterbildungsmaßnahmen immer up to date. Erfahrungsaustausch durch regelmäßige Treffen mit Technikern anderer Fachhändler, ist ebenfalls ein Baustein der Weiterbildungsmaßnahmen.
Aber auch unsere Dispatcher, bei der Störungsannahme, können Ihnen in vielen Fällen bereits am Telefon Support gewähren und Ihnen damit sofort und direkt weiterhelfen oder ein Ticket für den Rückruf eines Technikers erstellen.
Wir betreuen hauptsächlich die Hersteller Sharp, Utax, Epson und HP und viele aus dem Bereich EDV.
Auf Grund unserer Kooperationen sind wir außerdem ohne Probleme in der Lage, auch bundesweit für Sie tätig zu sein. Wir haben Zugriff auf über 100 Servicepartner im gesamten Bundesgebiet und das Ganze auch für fast alle Herstellermarken.
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Testen Sie uns! Wir überzeugen durch Leistung und kurze Wartezeiten!
Unsere Leistungen
- Reparaturen und Wartungen Ihrer Bürotechnik
- Vorinstallation, Nachrüstung sowie Deinstallation von Geräten oder Optionen
- Lieferung und Installation als auch die Einweisung in die Bedienbarkeit der Geräte
- Lieferung zum Aufstellplatz (nicht nur bis zur Bordsteinkante)
- Installation vor Ort nach Ihren Wünschen und Gegebenheiten
- Versicherte Transporte
- Installationen gemäß dem Installationsauftrag/Protokoll
- Einweisungen als auch Nachweisungen oder Gruppeneinweisungen
- Rücknahme von Geräten auch anderer Hersteller
- Umsetzungen innerhalb des Standortes oder zu neuen Kundenadressen
- inkl. Ein- und Auspacken sowie Entsorgung von Transport‑, Verpackungsmaterial und Transportsicherungen
- Abbau und Wiederanbau von Optionen
- Trennen und Wiederherstellen der notwendigen Verbindungen (Strom, Netzwerk sowie Telefon)
- Funktionsüberprüfung mit Ausdruck einer Testseite und Qualitätskontrolle
- weitere benötigte Neueinrichtungen beziehungsweise Neuinstallationen
- Datenlöschungen Ihrer Altgeräte (Festplattenlöschungen, Ausbau oder mechanische Vernichtungen)
- Einrichtung von Druckertreibern lokal oder Server
- Scaneinrichtung: Scan2Mail, SMB, FTP oder TWAIN sowie Scanzieleinrichtungen
- außerdem Faxeinrichtung: Faxoption, Faxweiterleitung und Faxziele
- Kostenstelleneinrichtung/Accounting
- Anwenderschulungen
- weiterhin bieten wir die Einrichtung eines Fleetmanagement-Services an
- sowie IT-Dienstleistungen (dazu mehr unter IT-Service)